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联系与支持 (Contact & Support)

Cyberun Cloud 致力于为合作伙伴提供 响应迅速、专业直接 的沟通体验。无论您是正在评估私有化部署的大型企业,还是正在构建下一代应用的开发者,我们的团队都随时待命。

官方联络渠道 (Official Channels)

为了确保您的需求能被最合适的团队处理,请根据以下分类联系我们。

🏢 企业方案与商务咨询 (Enterprise Solutions)

针对私有化部署 (Self-Hosted) 报价、定制化架构设计、合同流程及合作伙伴计划。

  • Email: enterprise@cyberun.cloud
  • 响应目标: < 24 小时 (工作日)

🛠️ 技术支持与运维 (Technical Support)

针对平台故障报告、SLA 索赔、API 集成问题及安全漏洞报告。

  • Email: support@cyberun.cloud
  • 响应目标: 根据您的 SLA 等级 (最高支持 15 分钟响应)

社区与社交媒体 (Community & Social)

(Coming Soon)

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